Wat is social media precies?Social media is een verzamelnaam oor alle online diensten, applicaties en services die interactie tussen de gebruikers mogelijk maakt. Gebruikers hebben binnen social media de mogelijkheid om 1 op 1 de dialoog aan te gaan. Deze mogelijkheid van social media heeft ervoor gezorgd dat iedereen tegenwoordig de rol van producent op zich kan nemen, en zo verschillende informatie kan produceren. Vroeger waren alleen grote uitgeverijen in staat om informatie vast te leggen en te verspreiden maar door de komst van social media zijn dus alle gebruikers in staat om zelf informatie te creëren. Social media bevatten systemen die een-op-eeninteracties ondersteunen, maar ook systemen die interacties van een vaan velen of van velen naar velen ondersteunen. Waarom bestaat social media en hoe wordt het gebruikt?Om als merk in te spelen op de wensen en behoeften van de consument is het belangrijk om te weten wat de consument drijft om social media te gebruiken. Het gebruik van social media is actief en doel gedreven, gebaseerd op de behoeften van de gebruiker. De gebruikers van social media zijn opgedeeld in drie verschillende typen:
Bij het consumeren vergt de minste activiteit van de gebruiker en bestaat bijvoorbeeld uit het bekijken van foto’s, zonder dat men daarbij zelf informatie bijdraagt. Gebruikers binnen het type bijdragen zijn de gebruikers die reageren op artikelen, foto’s etc. Gebruikers binnen het type creëren zijn de actieve gebruikers van merk gerelateerde informatie, denk hierbij aan artikelen, foto’s etc. Social media inzetten op drie niveausEen belangrijke vraag binnen online marketing is hoe bedrijven social media kunnen inzetten om gebruikers typen te kunnen observeren, bereiken en activeren. Over het algemeen kunnen drie verschillende niveaus worden onderscheden waarop bedrijven social media inzetten:
|
| https://www.teamnijhuis.nl/ |
Veelgestelde vragen
Wat is social media precies?▼
Social media zijn online diensten en applicaties die interactie tussen gebruikers mogelijk maken. Het stelt iedereen in staat om informatie te produceren en te delen, wat vroeger alleen voor grote uitgeverijen weggelegd was.
Welke drie gebruikerstypen bestaan er op social media?▼
Er zijn drie typen: consumenten (bekijken content zonder bij te dragen), bijdragers (reageren op content) en creëren (actief gebruikers die zelf content maken). Elk type vraagt een ander activiteitsniveau.
Waarom gebruiken mensen social media?▼
Gebruikers hebben actieve, doelgestuurde redenen om social media in te zetten. Dit is gebaseerd op hun persoonlijke behoeften en wensen, die bedrijven moeten begrijpen om effectief in te spelen.
Op welke drie niveaus kunnen bedrijven social media inzetten?▼
Bedrijven kunnen social media gebruiken door te luisteren (volgen wat gezegd wordt), te participeren (deelnemen aan discussies) en te initiëren (zelf discussies starten met informatie).
Hoe verschilt social media van traditionele media?▼
Social media stelt alle gebruikers in staat zelf informatie te creëren en verspreiden, terwijl traditionele media dit alleen voor grote uitgeverijen was. Dit democratiseert de informatieverspreiding volledig.
